劉強(qiáng)東：今年三四月份我們和騰訊達(dá)成協(xié)議收購電商部門，整合互聯(lián)網(wǎng)的資源，避免社會資源的浪費(fèi)和損耗，同時保證用戶體驗的一致性。電商行業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)到了整合的時候了，我們這個案例不是第一個，接下來會更多。

 

       劉強(qiáng)東表示，電商中國剛剛走過了第一階段，全球零售行業(yè)經(jīng)過了幾十年的競爭，5年和10年都不足以奠定某一個行業(yè)以后永遠(yuǎn)不會變化。04年我們做電商的時候，京東在中國的電商行業(yè)連前20名都排不上，06年的時候我們找了合作伙伴，我們說銷售已經(jīng)超過第10名了，但是他們還是說不知道京東。這種情況下我覺得我們在那個時候幾乎就只有一個人，沒有資金、技術(shù)也沒有經(jīng)驗，什么都沒有的情況下經(jīng)過10年的市場競爭，我們能夠成為至少在自營行業(yè)里面也能成為絕對之一，占了50%的市場份額，所以對京東的團(tuán)隊還是充滿信心的。

 

 

        雙十一在采訪馬云的時候，主持人陳偉鴻問到他500多億的銷售數(shù)字會讓他興奮嗎？馬云告訴告訴主持人陳偉鴻，更讓他興奮的是243億這個數(shù)字，這個數(shù)字是在所有的銷售當(dāng)中由移動端來完成的下單、購買的行為，移動端數(shù)字占到了今年在天貓這個平臺所有銷售額當(dāng)中的42.6%。在劉強(qiáng)東眼里，這42.6%代表是什么？劉強(qiáng)東表示，代表的是購物的習(xí)慣在移動端的逐步養(yǎng)成，其實幾年前包括在一線城市有大量人有智能手機(jī)，完全可以在網(wǎng)上購物，為什么不呢？他們覺得手機(jī)上看各種評價信息覺得不全，在PC端購物安全感更強(qiáng)一點。作為移動的使用者存在一些心理障礙。今年我們看到不僅在一二線城市心理障礙已經(jīng)完全消除，京東大數(shù)據(jù)可以看到現(xiàn)在甚至在農(nóng)村幾乎80%以上都是用手機(jī)在京東購物。

 

 

       劉強(qiáng)東表示:京東在一年前成立了國際事務(wù)部，正在進(jìn)行各方面的籌劃，當(dāng)然因為平臺的性質(zhì)不同，所以我們走的可能并不是主要以小包裹的方式跨國的轉(zhuǎn)運(yùn)，我們還是希望它能夠地面上由當(dāng)?shù)氐奈锪?，在?dāng)?shù)亟▊}儲，能夠為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供這種更好的用戶體驗的電商服務(wù)。大不一定能夠走向全球化，關(guān)鍵是有沒有核心的價值輸出，對于京東來講覺得應(yīng)該試一把，因為全球做電商的目前也只有京東一家是做了倉配一體化的電商服務(wù)模式，在美國、歐洲、日本都沒有，中國能夠覆蓋600恩多個城市也只有京東一家。在多少年運(yùn)營下來發(fā)現(xiàn)倉配一體化可以節(jié)約成本，整個物流成本把中國的物流成本降低了一半以上。包括分析亞馬遜在美國的財報，倉配一體化也是高于京東在中國的，所以覺得京東有非常核心的價值。第二，中國制造商品。過去有龐大的制造業(yè)，所有的產(chǎn)品都通過B2B模式，通過加工批發(fā)給國外的企業(yè)，但是沒有零售企業(yè)能夠把中國這種產(chǎn)品和中國的品牌用零售的方式直接送達(dá)國外的消費(fèi)者，在這種情況下京東也占據(jù)優(yōu)勢的。目前京東有大量書籍賣到了美國，中國的書和文化走出去戰(zhàn)略相符的。其他電子產(chǎn)品比較難，下一步還有機(jī)會的那就是中國的各地方特色的小吃，劉強(qiáng)東覺得還是有機(jī)會的。