目前臺灣的電子商務產(chǎn)業(yè)概況,還處在找出自己的游戲規(guī)則的節(jié)奏,從而進行摸索和嘗試的階段。
1. 全電商(Total e-commerce):即是有B2C、B2B2C、C2C的電商。此一代表有Yahoo及PChome。
2. 黑盒電商(Blackbox e-commerce):此類算是臺灣獨特的類型,即是從電視購物開始經(jīng)營在線電商。此類代表電商:momo富邦購物網(wǎng)。值得一提的是,momo富邦購物網(wǎng),在信息工業(yè)策進員會2014年臺灣網(wǎng)友網(wǎng)絡購物行為調(diào)查報告中,網(wǎng)友較常瀏覽的購物網(wǎng)站里,排名第五名,相較于前面的都是Yahoo, PChome及博客來網(wǎng)絡書店等純電商。
3. 垂直電商:此類代表企業(yè)為,博客來網(wǎng)絡書店,由賣書開始,后來轉型做百貨,在臺灣的經(jīng)營相當不錯,信息策進委員會2014臺灣網(wǎng)友購物行為調(diào)查報告中,網(wǎng)友較常瀏覽的購物網(wǎng)站里,排名第三名,面對Yahoo及PChome這樣的全電商下,能有第三名是非常地厲害的。
4. 集點電商(Colleting-point e-commerce):由線下集點兌換開始,變成在線電商的代表企業(yè)為,GOHAPPY在線快樂購。當初是在做Happy GO的集點卡,可在許多線下店如臺平洋SOGO百貨公司、愛買及威秀影城等線下店,包含:各式各樣的商店。為可以統(tǒng)一集點的平臺。
5. 實體電商(Click-and-mortar e-commerce):此類即是從線下點發(fā)展開始做起,進軍在線,此類電商代表企業(yè)為:7net云端超商(即是7-Eleven便利店的在線電商)及金石堂網(wǎng)絡書店。本文會著墨在金石堂網(wǎng)絡書店的分析上,金石堂在實體通路,不若誠品書局一樣的廣,但在在線他的經(jīng)營卻是比誠品書店好,信息策進委員2014年臺灣網(wǎng)友購物行為調(diào)查報告中,網(wǎng)友較常有瀏覽的購物網(wǎng)站里,排名第十名。
全電商
Yahoo及PChome在臺灣為表現(xiàn)優(yōu)異電商,他們在臺灣的電商類型,非常的廣從B2C和商城的B2B2C做到了個人的拍賣再延伸到團購及旅游等。但在策略方針上,卻有些不同,Yahoo走的是質化他的購物體驗,舉例來說:從內(nèi)容化,移動化來做他的購物體驗上的提升,相較于此,PChome的作法,則是偏向將商品銷售至大陸及美國等地。舉例來說,今年十月份的新聞:PChome的第三方支付工具“支付連”和騰訊的“財付通”合作,推出“支付連?財付通”的工具,在支付上做出了合作??偟膩碚f,這兩家全電商的業(yè)者,在策略上一個朝走價,一個朝走量。
黑盒電商
電視購物在臺灣一直有著特定的市場,當momo將其線下的會員帶至在線去做會員共享外,在線的電商平臺,亦有電視購物的專區(qū)。他成功的藉由將電視購物會員引流至在線,而漸漸地成長。在臺灣的電商產(chǎn)業(yè)圈中,電視購物業(yè)者也紛紛進入到在線加入電商產(chǎn)業(yè)圈。另外,除了有網(wǎng)購App,亦推出電視購物App,除了電商的移動化,電視購物也朝著移動化的方向再持續(xù)前進。在十一的月份新聞中,提到momo富邦媒也將要上市。
垂直電商
嚴格的來說,博客來網(wǎng)絡書店現(xiàn)在已經(jīng)不算是垂直電商,開始有做百貨。博客來網(wǎng)絡書店的一大特色便是他首創(chuàng)的“超商取貨再付款”方式,現(xiàn)在就這樣的支付的方式,在臺灣里已經(jīng)非常地常見。就筆者的看來,博客來另一個特處,便是博客來在其在營銷上的一致性主題的活動的安排上,是比較有質感。
集點電商
集點卡,其實在還沒有O2O這樣的概念時,便已經(jīng)存在了,藉由搭建出這樣的集點的平臺,將各式的線下店加入其中,藉由其卡片的會員和眾多的合作伙伴們,讓他在發(fā)展為電商時,變得其極為的有利。而GOHAPPY在線快樂購,便是利用的抓住了他在這平臺的優(yōu)勢,把平臺邊的使用者從線下拉到了在線,做到了O2O。GOHAPPY在線快樂購算是很特殊的方式,在電商產(chǎn)業(yè)圈中,做到了與實體業(yè)者們達到了一種特殊的合作的關系。
實體電商
這個領域中想特別提到兩個的業(yè)者,分別是誠品書店與金石堂書局。這兩家在線下店時,誠品的經(jīng)營上比金石堂范圍來得廣,可是到經(jīng)營電商時候,金石堂網(wǎng)絡書店卻比誠品的電商來得好(若根據(jù)信息策進委員會2014臺灣網(wǎng)友網(wǎng)絡購物行為報告的網(wǎng)友較常瀏覽的購物網(wǎng)站排名),細看其原因,誠品是把網(wǎng)站當成“網(wǎng)絡的書店”在經(jīng)營,而金石堂則是在經(jīng)營著電商,就因為這樣在許多的體驗上,金石堂的網(wǎng)站會勝出。另外的一個原因,在于品項上,金石堂網(wǎng)絡書店是綜合型百貨,誠品則仍“網(wǎng)絡的書店”。